Tracey

Infi

Door pakketten bijna realtime in de gaten te houden, worden (potentiële) issues snel ontdekt en proactief met de ontvanger van het pakket gedeeld. Dit voorkomt een heleboel inkomende vragen en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast gebruikt Tracey deze data om de prestaties van vervoerders inzichtelijk en vergelijkbaar te maken, zodat je zeker weet dat je met de juiste vervoerder werkt voor jouw producten. Zeker bij hoge volumes en kostbare, tijdkritische goederen is deze behoefte aan inzicht en proactiviteit enorm groot.

Tracey heeft de afgelopen jaren mooie stappen kunnen zetten en wordt inmiddels gebruikt door verschillende grote e-commercebedrijven in Nederland. Daardoor werd ook de potentie van hun oplossingen steeds beter zichtbaar en in juni 2023 is Tracey overgenomen door Sendcloud, een van de grootste e-commerce software leveranciers van Europa.

Opschalen met microservices

Bij de samenwerking met Tracey lag de focus bij het overkomen van hun grootste struikelblok: snelheid en schaalbaarheid. We hebben geholpen om de infrastructuur schaalbaar in te richten met RabbitMQ en Kubernetes, en adviezen gegeven over de juiste tooling. Vervolgens hebben we veelal als sparringpartner meegedacht om de technische architectuur onder de loep te nemen. Huib Adriaans, founder bij Tracey, zegt dan ook:

“Infi heeft altijd goed met ons meegedacht en is altijd meegegroeid met onze eigen ontwikkeling. En los van de inhoudelijke ondersteuning, zijn het allemaal fijne mensen om mee te werken, ook niet onbelangrijk!”

Voorspelbaarheid en inzicht met Azure

Naast de architecturele veranderingen hebben we ook alles naar Azure gemigreerd. Dit bracht een stuk stabiliteit en inzicht in de maandelijkse kosten met zich mee, wat enorm hielp in de voorspelbaarheid van de kostenontwikkeling – niet onbelangrijk voor een startup! Door de jaren heen hebben we dit steeds verder geoptimaliseerd, waardoor ze ondanks een explosieve groei qua data nooit problemen hebben ondervonden wat betreft betrouwbaarheid.

Tracey by Sendcloud

Momenteel zijn ze druk bezig met de integratie van Tracey in het nieuwe bedrijf, zowel op commercieel als op technisch vlak. Tegelijkertijd is het de bedoeling dat Tracey by Sendcloud, zoals de oplossing nu heet, een separate dienst blijft binnen het portfolio van Sendcloud en ze dus ook volop blijven doorontwikkelen volgens hun visie en plannen.

Gebruikte technologie: RabbitMQ message broker, Node.js, Python.